سياسة الاسترجاع – متجر The Best
في The Best نحرص على تقديم خدمات رقمية سريعة وآمنة، ومنها شحن رصيد “فلوس” داخل لعبة Forza Horizon 5. وبما أن هذه الخدمة تعتبر منتجًا رقميًا فوريًا، نوضح سياسة الاسترجاع التالية لضمان الشفافية وحفظ حقوق الجميع:
نقبل طلبات الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
- لم يتم الشحن خلال الوقت المتفق عليه (من ساعة إلى ثلاث ايام كحد أقصى).
- تم الشحن إلى حساب خاطئ بسبب خطأ من طرفنا.
- تم خصم المبلغ مرتين لنفس الطلب.
- وجود مشكلة فنية تمنع استلام الرصيد داخل اللعبة، مع تقديم إثبات واضح.
تنبيه مهم
- نحن غير مسؤولين عن أي خطأ في البيانات المدخلة من العميل (مثل اسم حساب فورزا أو المنصة).
- تأكد من صحة المعلومات قبل تأكيد الطلب لتفادي أي مشاكل في عملية الشحن